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ビクトリノックスへマルチツールの修理を依頼した話

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ビクトリノックスへマルチツールの修理を依頼した話です。スーパーティンカー(旧名称:トラベラーPD)を修理しました。

ハサミのバネが壊れた

疲労をおこしたみたいです。バネが折れてしまいました。使っていたものはこれです。

VICTORINOX(ビクトリノックス) スーパーティンカー 保証書付 1.4703 (旧名称:トラベラーPD)【日本正規品】

修理

ビクトリノックスの問い合わせからメールで事情を説明することにしました。

https://www.victorinox.com/jp/ja/%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B/cms/contact

現在は近くにビクトリノックスの直営店がないので郵送することにしました。修理は無料でした。

この際、配達の証明が可能な方法(宅配便・ゆうパック・簡易書留等)を利用してくれということでした。ケチなのでクリックポストを利用することにしました。これは185円で追跡可能な安い郵送方法です。厚さ3cmまで可能です。

www.post.japanpost.jp

3cm以下になりそうなので大丈夫です。

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アマゾンの袋に詰めても3cm以下に成りました。

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どうやら向こうに届いた頃、メールアドレスを記載していたのがわかったようでメールが来ました。無料で1週間程度かかるそうです。

予備のビクトリノックス

便利かと思いきや、ハサミの持ち手が短すぎて使い勝手が悪いです。

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修理完了

佐川急便で届きました。

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中身はこんなです。

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ちょっと、かなり油でベトベトです。

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ハサミのところは直っています。

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修理したところは確かに無料でした。送った際の片道の送料だけ発生しました。

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さいごに

11月4日に問い合わせをして、11月5日に返事が来ました。そこからクリックポスト(185円)で発送し、11月8日に到着したと連絡がありました。11月15日に修理が完了したものが届いたので問い合わせから10日ほど、修理から7日ほどで返ってきたことになります。

普段からハサミとナイフをよく使っているので直ってよかったです。